建設堪稱智慧城市的事物,早就並非虛浮幻想難以實現的空中樓閣了,無數分佈於全球各角落的城市,皆是熱衷於踴躍積極地去接納、去擁抱數字化以及可持續化意義上未曾到來的未來的。在這個持續不斷的進程當中,ISO 37122“圍繞可持續以及城市與社區所構建的——智慧城市指標”,正逐漸、逐步發展成為一套堪稱關鍵的、極具重要性的國際通用語言以及具備衡量效能的標尺。它並非僅僅只是一份單純羅列技術的清單而已,實際上更是一套具備系統性特徵色彩的管理框架,其目的在於引導城市從僅僅只是孤立存在的技術應用,朝著以居民所擁有福祉為核心要點、以數據作為驅動力量的綜合性可持續發展方向前行。能夠理解並且切實實踐這套標準,就意味著城市在發展方面擁有了更為清晰明了、更具國際化特徵樣式的路徑圖。
什麼是ISO 37122的核心目標
ISO 37122有著極為清晰明確的核心目標,即對城市的“智慧”表現進行量化進而提升,它和其基礎標準ISO 37120不同,ISO 37120關注的是基本城市服務,而它卻聚焦於借助信息技術以及創新而得以增強的那些領域,它的根本目的就在於為城市管理者提供一個能夠衡量、能夠比較的工具,以此來評估在智慧經濟、智慧環境、智慧治理等方面的進展,從而確保技術投資切切實實轉化為市民能夠感知到的生活質量提升。
這套標準不是強制認證的,是一套自願採納的指南,它的價值在於建立共識,能讓不同規模的城市,在同一套話語體系下交流經驗、發現短板,也讓不同發展階段的城市,在同一套話語體系下交流經驗、發現短板。對於希望吸引投資的城市來說,積極對標ISO 37122無疑能傳遞出注重科學治理、追求長期價值的強烈信號,對於希望提升國際形象的城市而言,同樣如此。
ISO 37122包含哪些關鍵指標領域
標準所包含的主題有19個領域,具體指標超過80項,其內容細緻程度極高不少領域與市民日常體驗直接相關,像“經濟”領域,關注數字就業崗位比例以及電子商務活躍度,“移動”領域,衡量實時公共交通信息覆蓋率與使用共享單車出行的人數。
於“環境”範疇,標準不但要監測空氣質量,而且還精準細化至智能電錶以及智能水錶的安裝比例,以此來推進資源的精打細算。 “安全”範疇所涉及的是藉助視頻監控系統處置的犯罪案件比例。那些指標一齊勾勒出了一幀完完整整的畫面:一座智慧城市理應在經濟發展活動、城市設施便利程度、生態環境保全以及社會公共安全保障等好些個層面收穫平衡有序的進展。
城市如何啟動合規準備工作
開工做起那個關乎合規方面的工作,其中首當其衝的步驟那是管理層給出的明明白白的確切承諾以及著手去組建一支跨越不同部門的團隊。由於那個有關指標的數據是零零散散雜亂分佈在市政、交通、環保、統計等好多不同部門裡頭的,所以一定要具備高層出面去進行協調才能夠消除打破那所謂的數據孤島情況。而團隊開啟的第一項任務應當是紮紮實實地認認真真去深入學習研究標准文本,從而去搞懂弄清楚每一項指標本身確切的定義所在以及具體的計算方法是怎樣的。
要開展一回徹頭徹尾的現狀差距剖析,依據ISO 37122的指標列表,逐個梳理本市現存的數據根基,缺少的數據條目以及數據採集的可行程度,這一進程自身有著極高價值,它能夠系統地揭示城市數據管理的欠缺之處,一開始用不著追求所有指標都達到標準,能夠優先挑選基礎較好或者對本市戰略極為關鍵的領域來實現突破。
數據收集與治理面臨哪些挑戰
合規道路之上,最現實的障礙乃是數據挑戰。諸多指標所需的是新型數據源,像那市民借助移動應用去提交服務反饋的比例這般的數據,傳統市政部門興許從未收集過。另外,存在普遍問題的數據口徑不一、更新頻率不高以及質量等次不齊,比如怎樣精準統計“城市公共Wi-Fi熱點數量”且確保其具備可用性。
更為深層次的挑戰存在於數據治理以及隱私保護方面。在收集並整合市民出行數據以及能耗數據以此來支撐智慧決策之際,一定要構建起嚴格的數據安全以及隱私保護政策,既要同《個人信息保護法》等法規相符。這就需要城市不但要在技術平台方面投入資金,而且還要搭建起配套的法律框架、倫理框架以及管理框架,從而保證智慧化進程能夠以具備責任感的方式予以推進。
合規過程能帶來哪些實際益處
就算過程艱難,然而係統性的合規投入會產生極大收益。最直觀的好處是增強決策科學性。一旦城市管理者依據統一的指標數據明晰趨向,此情形下,資源分配以及項目優先級設定會更精準高效起來,削減“拍腦袋”決策。舉例來講,借助持續監測智慧照明系統的節能數據,能夠精準衡量投資回報。
規範的進程有力促使內部相互協作以及流程得以優化,為去填報一項綜合性的指標,各不相同的部門一定得坐下來統一數據的定義以及接口,這自身就是一番高效的“數字政府”建設的演練,在對外方面,它強化了城市的透明度以及問責制,市民能夠依據公開所示的指標數據去監督政府的績效,進而增進彼此之間的信任。
如何看待認證與持續改進的關係
有必要清晰地認識到,取得第三方認證並非是終點,而是一個全新的起始點。認證猶如年度體檢,它會給出某個時刻的健康評分。然而城市屬於動態發展的有機體,真正的智慧展現於構建持續地監測、評估以及改進的閉環管理機制。城市應當把標準指標融入日常的績效管理體系之內,達成常態化跟踪。
比認證標籤具備更高重要性的是能力的內化過程,城市需要培育一支能夠理解標準、擅長進行數據分析的內部團隊,把“用數據說話”的文化深深植入給組織肌理,智慧城市的最終目標在於服務人群,所以,持續改進的方向應該始終以市民反饋以及實際社會成效當作校準器,保證技術發展始終和人的需求保持同頻共振。
就您的看法而言,針對一座正朝著智慧化轉變的城市,究竟是應當最先力求去獲取ISO 37122 的國際認證從而樹立起標杆呢,還是應當把資源集中起來,首先去處理本地居民所反映的最為突出強烈的那幾個具體的痛點問題(像停車困難、辦事遲緩狀況)呢?歡迎您於評論區域分享您的見解,要是覺著本文對您有所助益,也請進行點贊給予支持,並且分享給更多懷有興趣的朋友。